PRIVACY POLICY · 政策版本 v1.0
隐私政策
百家平台乐站为中文阅读与资料查询提供网页端、安卓端与平板端的一致体验。您在注册账号、完成首次设置、查看新旧版本对照或检索资料库时,会接触到不同类型的个人信息;以下条款逐项说明这些信息是什么、为什么需要、保存多久,以及您可以怎样查询、更正或删除。
适用范围
本政策适用于您访问百家平台乐站网页端、使用安卓客户端或在平板端查阅资料库的全过程,也适用于尚未注册的浏览行为。
网页端无需安装即可查看版本对照与公开栏目;注册账号后,栏目偏好与检索记录可以在网页端、安卓端和平板端之间同步。未注册访问时,阅读底色等少量偏好仍会保存在您的浏览器本地,以便下次打开时保持相同的阅读体验。
政策版本 v1.0 对应服务版本 v3.2。后续功能变化若涉及新的信息类型或新的使用目的,会在更新后的政策中逐项说明。站内使用规则、版本与批次信息另见使用说明。
收集的信息类型
按照您使用服务的方式,我们会接触账号、设备与偏好、检索记录和反馈通信四类信息。
- 账号信息
- 注册时填写的账号标识与联系方式,以及登录状态、账号创建时间等用于识别账号和同步偏好的基础信息。
- 设备与偏好信息
- 设备型号、操作系统版本、屏幕尺寸、浏览器类型,以及您选择的栏目、阅读底色和首次设置步骤完成状态。安卓 7.0 及以上系统与 10 英寸及以上平板的阅读版式需要这些信息。
- 检索记录
- 资料库检索时使用的关键词、栏目与批次筛选条件,以及您保存为个人视图的检索组合。
- 反馈通信
- 通过客服邮箱或电话咨询时留下的联系方式、问题描述、截图与设备型号,用于分流处理和回复。
查看信息举例与提交提示
账号信息可能包括注册时填写的账号标识、联系方式,以及登录状态与账号创建时间;设备与偏好信息可能包括设备型号、操作系统版本、屏幕尺寸和浏览器类型。
在反馈中主动附带的截图、设备型号和问题描述,只用于定位与回复。请避免在截图或文字中放入与问题无关的身份证件、银行卡或他人信息。
使用目的
这些信息用于让账号在三端可用、让设置步骤接得上、让检索结果可保存,并帮助我们处理反馈与改进资料库。
- 完成首次设置:识别您使用的是安卓手机还是平板,给出对应的准备、注册、栏目偏好与对照查看步骤。
- 同步栏目偏好:注册账号在网页端、安卓端和平板端之间同步您选定的栏目与检索记录。
- 保存检索视图:把关键词、栏目与批次筛选条件保存为个人视图,下次进入资料库时继续使用。
- 改进资料库:了解哪些栏目和批次被频繁检索,用于补充选题、调整分类和优化检索结果。
- 处理反馈:按版本选择、首次设置、资料检索和合作咨询四类分流,普通问题在 1 个工作日内给出首次回复。
- 保障服务运行:用于登录状态维持、故障排查与服务安全维护。
上述信息用于与阅读、检索、设备设置和客服支持直接相关的目的,不会用于与这些目的无关的推送。
本地存储与 Cookie
阅读底色、步骤完成状态和部分检索条件会保存在您的浏览器或设备本地,清除后相应偏好会恢复默认。
网页端提供宣纸暖白与墨青深色两种阅读底色,偏好保存在本地。安卓端与平板端会记录首次设置步骤的完成状态,方便您中途离开后继续。资料库会保留最近使用的筛选条件,便于再次进入时快速接续。
我们使用 Cookie 与同类本地存储技术维持登录状态和阅读偏好,不使用它们记录与阅读、检索无关的浏览行为。本地保存的偏好与账号内同步的数据并不相同:清除浏览器站点数据或客户端缓存后,本机偏好会回到默认;已同步到账号的栏目偏好与检索记录,仍可在登录后取回。
清除本地偏好的常见位置
网页端可在浏览器的站点数据管理中清除本站 Cookie 与本地存储;安卓端可在系统应用设置中清除缓存;平板端可在阅读应用内清除缓存或退出账号。
清除后如需重新选择栏目、阅读底色或查看首次设置步骤,可参考首次设置指南按设备类型重新完成。
共享与委托
个人信息仅在提供本政策所述服务所必需的范围内共享,任何共享都不涉及以营利为目的的出售。
- 基础技术服务:为运行平台所必需的数据存储、消息通知等基础技术服务,只在提供服务所需的最小范围内处理信息。
- 资料共建:与内容整理机构和阅读社群的共建以栏目与选题为单位,不接触您的账号资料与检索记录。
- 依法配合:在法律法规要求或司法机关依法提出要求时,按必要范围提供相应信息。
- 权利请求处理:为核实并处理您的查询、更正、删除或注销请求,客服会在必要范围内使用账号信息与反馈记录。
受托服务的管理方式
受托方仅按服务所需范围处理信息,并承担保密与数据保护义务;服务结束后,相关信息按约定归还或删除。除上述情形外,您的账号信息不会提供给无关第三方。
保存与安全
账号信息在账号存续期间保存,注销后按流程删除或作匿名化处理;我们通过权限分级、加密传输和备份管理降低信息风险。
账号信息在账号存续期间保存。检索记录为保存个人视图而保留,您可以随时删除不需要的视图。反馈记录在处理完毕后,会在必要时间内保留,用于回访与问题改进。
账号注销后,相关信息按流程删除或作匿名化处理,法律法规另有要求的除外。备份数据按周期更新,删除请求会在备份更新周期内同步完成。
安全措施包括按职责划分访问权限、对传输与存储采取加密等技术措施、限制备份数据的访问范围。内容团队、版本测试与客服人员仅在处理对应问题所需范围内查看信息。互联网环境没有绝对安全,如发现账号异常或信息处理问题,请及时联系客服。
用户权利
您可以查询、更正、删除个人信息,撤回偏好同步同意,或申请注销账号。
- 查询:了解账号信息、栏目偏好、已保存的检索视图与反馈记录的处理情况。
- 更正:修改账号资料、栏目偏好或阅读底色设置。
- 删除:删除不需要的检索视图、反馈附件或已保存的偏好记录。
- 撤回同意:停止栏目偏好与检索记录的跨设备同步;撤回后本机偏好仍然保留,但不再同步到其他设备。
- 注销账号:申请注销后,账号信息按保存与安全条款处理。
请通过客服邮箱提出请求,并在邮件中说明请求类型与账号标识。为保障账号安全,客服可能需要先确认您的身份;处理结果通过邮箱回复。咨询入口见咨询与反馈。
提出请求时建议写明
账号标识、使用的设备类型、具体请求内容,以及与请求相关的截图。涉及检索记录或反馈记录的请求,请尽量说明对应栏目、批次或反馈时间,便于快速查找。
08 · CONTACT
联系方式
隐私相关咨询、权利请求与安全反馈,可通过以下方式联系百家平台乐站客服。该邮箱为站点客服邮箱,工作日 9:00–18:00 内回复。
版本对照与注册设置类问题,请附截图与设备型号,便于快速定位。首次使用的操作步骤可先查看首次设置指南,其他咨询可通过咨询与反馈提交。